Hjälp och Kontakt
Därför betalar du avgifter hos Eventim
Eventim strävar alltid efter att det skall vara enkelt och billigt att köpa biljetter och erbjuder personlig service till de som önskar. Eventim lever av att förmedla biljetter mellan arrangörer (teater, spelställen, arenor osv.) och de kunder som vill köpa biljetter. Eventims omsättning kommer ifrån de avgifter som är förbundna med köp av biljetter. Hela biljettens pris går till arrangören, ett pris som också fastställs av arrangören
Till biljettköpet läggs en eller flera av följande avgifter:
Serviceavgift
Avgiften kan ingå i biljettpriset i de fall då arrangören betalar avgiften. När avgiften betalas av biljettköparen läggs avgiften på biljettpriset. Om ett evenemang ställs in återbetalas biljettavgifterna ej. Om avgiften betalas av arrangören återbetalas hela beloppet. Biljettavgiften presenteras på ditt kvitto i de fall den förekommer och kan variera beroende på biljettpris. Serviceavgiften täcker alla Eventims tjänster i förbindelse med biljettförsäljningen (biljettsystem, hemsida, kundservice m.m.)
Bokningsavgift
En bokningsavgift läggs till i varje beställning. Denna avgift täcker tekniska aspekter av Eventims tjänster (webbplats, biljettsystem, bedrägeri etc.). Avgiften per order är 15 kr.
Leveransavgift
SEK 59: - pr. köp, betalas om du väljer att få biljetterna skickade hem till dig med posten. När biljetterna ska skickas till utlandet kostar det SEK 99: - i leveransavgift. Leveransavgiften återbetalas ej vid inställt evenemang. Avgiften täcker print, packning, porto och eventuellt ny utskrift om brevet försvinner.
Expeditionsavgift
SEK 35: - pr. expedition. Denna avgift betalas om du köper biljetter via Eventims Kundservice. Expeditionsavgiften täcker personalkostnaden och kan undvikas om biljetterna köps online via Eventim.se.
Avgift för ny utskrift
Om du har blivit av med din biljett på ett sådant sätt att Eventim inte kan stå som ansvarig kostar det dig SEK 60:- i avgift att få annullerat den förlorade biljetten plus evt. leveransavgift. Samma avgift gäller vid fel i leverans där du inte kontaktar Eventims Kundservice senast 7 dagar efter ditt köp. Om du väntar mer än 30 dagar, betraktas biljetten som förlorad efter mottagande och du ska betala avgift för en ny utskrift.