Hjälp och Kontakt

Ämnesökning

Hitta svaren på dina frågor i Hjälpsektionen

Betalningsmöjligheter

På Eventim.se kan du betala med följande kort:

  • VISA

  • MasterCard

Hur vet jag om betalningen har gått igenom? 

Efter varje betalningsförsök skickar vi ett bekräftelsemail. I mailet framgår det om betalningen har gått igenom eller om den misslyckats. Redan vid första betalningen får du ett mail med en länk till din betalningsplan, där du kan se genomförda och kommande betalningar. Denna sida uppdateras automatiskt allt eftersom betalningarna blir gjorda.

Har du fått ett nytt kort mellan dina betalningar får du ett mail där det framgår att betalningen inte genomförts. För att betala skall du följa länken i mailet till din betalningssida, trycka på ”Avvaktar förnyelse” och uppdatera dina kortupplysningar.

På grund av säkerhetsskäl måste ditt betalkorts utfärdsland och datorns IP-adress ha samma nationalitet. Således blir inte alla utländska kort accepterade på eventim.se. Detta har tyvärr visat sig vara nödvändigt för att undvika bedrägerier med utländska kreditkort. Har du problem med att genomföra din betalning ber vi dig kontakta vår kundservice på telefon: +46 0771 130 150. Vi hoppas att du har förståelse för denna säkerhetsfunktion.

Klarna: 
Du kan nu även betala med Klarna för flera av våra evenemang, där vi erbjuder möjlighet att betala senare eller betala i delbetalningar. 

Hur man betalar med Klarna: 

  • Välj Klarna (betala senare / delbetala) som betalningsmetod när du slutför ditt köp på Eventim.se
  • Förutom din orderbekräftelse får du en separat faktura från Klarna med all betalningsinformation 
  • Om du har valt "betala senare" har du 14 dagar på dig att betala din faktura. Om du har valt "delbetalning" kommer du att få ett e-postmeddelande med information från Klarna om hur och när du ska genomföra betalningarna.  

Observera att det inte är alla biljetter som det är möjligt att använda Klarna som betalningsmetod för. 

Alla frågor om betalning med Klarna riktas till Klarnas kundtjänst på https://www.klarna.com/se/kundeservice/

För ytterligare frågor, pröva fri sökning i fältet ovan eller skicka ett e-postmeddelande till Kundservice på kundservice@eventim.se.