Allmänt om biljettköp

Använd alltid Eventims knappar och inte browserns. Detta för att inte riskera att biljetter försvinner, att du hamnar på fel datum, föreställning eller plats.

Var noggrann när du anger dina betalningsupplysningar. Har du angett fel, blir din betalning avvisad och du kan i värsta fall förlora dina biljetter.

Ditt köp är inte genomfört innan du har en skärmbild med kvitto. Ser du inte denna skärmbild har ditt köp inte genomförts.

Ditt kvitto skickas även till den e-mail-adressen du uppgav. Kvitto utfärdas i den ordning köpen avslutas. I perioder med hög besökstrafik kan det därför förekomma en vidd tidsfördröjning innan mailbekräftelsen når fram..

Dubbelkolla alltid din beställning under orderöversikten i köpprocessen för att se om den är korrekt eller om det blivit fel någonstans. Du kan trycka på +:et vid ditt valda evenemang för att få utökade detaljer. Exempelvis rad-och platsnummer till din nuvarande beställning.

Storförsäljning

Gör biljettprocessen enklare och snabbare genom att följa dessa tips:

• Upprätta en profil och var inloggad innan försäljningen börjar. Då behöver du inte skriva och dubbelkolla din information under köpprocessen.

• Ha endast ett fönster med Eventim öppet. Att ha flera fönster öppna skapar onödig belastning på systemet och ger en missvisande bild av hur många köpare det faktiskt finns i kön.

• Tryck endast en gång på varje knapp, systemet är pressat och svarstiden kan vara längre än normalt.

• Var inte kräsen med de platserna du får tilldelade, det är många i kön och du kan inte vara säker på att bli erbjuden andra platser om du trycker på ”nej tack”. Gå därför inte tillbaka för att kolla andra platser.

Via telefon

Köp biljetter via kundservice. När du ringer in till oss får du en plats i kön. Skulle kön bli full kommer du att höra en upptagetton. Lägg då på och försök att ringa igen lite senare.

Ha ditt betalningskort redo då betalningen skall genomföras direkt.

Telefonnummer till kundservice är: +46 (0)771 130 150